Más consejos para resolver tu reclamación por daños materiales

Si has sufrido un accidente, seguramente te surgirán varias preguntas. A continuación te ofrecemos algunas preguntas y consejos adicionales que te serán de ayuda durante el proceso de reclamación:

1. ¿Tengo que firmar los documentos de inmediato?

Los documentos de seguros pueden resultar técnicos y confusos. Antes de firmar cualquier documento, asegúrate de comprender perfectamente lo que estás aceptando. Investiga cualquier término o frase que no entiendas. No dudes en ponerte en contacto con tu perito de seguros y hacerle cualquier pregunta que tengas sobre los documentos que te piden que firmes. Si firmas los documentos demasiado pronto, podrías poner en riesgo tus posibilidades de recibir una indemnización justa por los daños materiales.

2. ¿Puedo quedarme con el auto de alquiler todo el tiempo que lo necesite?

No retenga el auto de alquiler más tiempo del que permita la compañía de seguros. Tendrá que pagar cualquier cargo adicional. La compañía de seguros le proporcionará un vehículo de alquiler desde la fecha del accidente hasta que le hagan una “oferta razonable” por su auto. Devuelva el auto de alquiler en cuanto se lo indique el perito, aunque aún no haya recibido el cheque del acuerdo.

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3. ¿Debería encargar a mi propia compañía de seguros que se ocupe de los daños materiales?

Aunque el accidente no haya sido culpa tuya, es posible que tu propia compañía de seguros te ofrezca hacerse cargo de la reclamación por daños materiales. Esto tiene sus pros y sus contras. Por lo general, tu propia compañía de seguros puede tramitar la reclamación mucho más rápido que la compañía de seguros del conductor culpable. La compañía de seguros del conductor culpable no te proporcionará un auto de alquiler ni se ocupará de los daños en la carrocería hasta que haya hablado con su asegurado. También es posible que esperen hasta haber obtenido una copia del informe policial completo. Tu propia compañía de seguros podrá seguir adelante sin esta información. Sin embargo, tu propia compañía de seguros te exigirá que pagues tu deducible. Este se deducirá de tu cheque de liquidación. Esto puede suponer una dificultad económica para algunas personas. Ten la seguridad de que, una vez que la compañía de seguros del conductor culpable acepte la responsabilidad del accidente, reembolsará a tu compañía de seguros la reclamación por daños materiales y tu deducible.